Помощь
Частые вопросы
Как устроен Taran Taran для пар и для подрядчиков. Если ответа нет — напишите нам.
Парам
Для пар
Сколько стоит пользоваться Taran Taran?
Для пар — бесплатно. Мы не берём комиссию за бронирование и ничего не добавляем к цене подрядчика.
Как связаться с подрядчиком?
На странице подрядчика нажмите «Показать контакты» — откроются его телефон и соцсети. Или нажмите «Отправить запрос», укажите имя, телефон и дату — заявка уйдёт подрядчику.
Что происходит после отправки запроса?
Заявка поступает подрядчику, и он связывается с вами сам — по телефону или в WhatsApp или Telegram, если вы отметили их в форме.
Подрядчик не отвечает. Что делать?
Напишите нам через страницу контактов — подскажем, к кому ещё обратиться.
Можно ли забронировать и оплатить услуги через сайт?
Нет. Цену, договор, предоплату и все детали вы обсуждаете напрямую с подрядчиком. Мы не принимаем оплату за его услуги.
Вы проверяете подрядчиков?
Каждую карточку мы проверяем перед публикацией: контакты, описание и портфолио. Но за качество услуг отвечает подрядчик, поэтому перед бронированием посмотрите его работы и заключите договор.
Есть ли подрядчики за пределами Еревана?
Да. В каталоге есть фильтр по марзам, а многие подрядчики работают по всей Армении — это указано в их карточках.
Правда, что можно получить скидку?
Да: скажите подрядчику, что нашли его на Taran Taran, — у многих подрядчиков за это скидка. Её размер и условия уточняйте у подрядчика.
Что происходит с моими данными?
Имя и телефон из заявки используются только для того, чтобы выбранный подрядчик мог с вами связаться, и хранятся 12 месяцев. Подробнее — в Политике конфиденциальности.
Подрядчикам
Для подрядчиков
Как попасть в каталог?
Напишите нам в WhatsApp. Мы оформим карточку по вашим фотографиям и описанию, проверим её и опубликуем.
Сколько стоит размещение?
Размещение платное. Стоимость и срок зависят от категории — напишите нам, и мы пришлём условия.
Как я буду получать заявки?
Пары звонят и пишут вам по контактам из карточки. Запросы, отправленные через сайт, приходят вам в мессенджер — с именем, телефоном и датой мероприятия.
Можно ли изменить карточку?
Да. Пришлите нам новые фотографии, описание или контакты — обновим карточку.
Есть ли реклама, кроме размещения в каталоге?
Да: статья о вас в блоге, упоминание в подходящем материале или баннер на сайте. Подробнее — в разделе о рекламе.
Можно ли узнать, сколько обращений я получил?
Да. Мы считаем, сколько раз открывали ваши контакты и переходили по вашим ссылкам, а также сколько запросов пришло через сайт. Напишите нам — пришлём статистику.
Не нашли ответ?
Напишите нам — ответим в рабочее время.